市2023年上半年信訪工作總結.docx

《市2023年上半年信訪工作總結.docx》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《市2023年上半年信訪工作總結.docx（6頁珍藏版）》請在得力文庫 - 分享文檔賺錢的網站上搜索。

1、市2023年上半年信訪工作總結一、總體情況2023年上半年，全市信訪總量XXXX批XXXX人次，同比批次下降X.XX，人次上升X.XX。百萬人信訪總量XXX.XX，居全省第X位。第二輪省級領導干部接訪事項涉及我市共XXX件全部辦結。事項辦理情況位于全省前列X。二、主要做法（一）實行高位推動強引領。一是黨建引領。健全構建“群眾訴求自下而上早受理、逐級盡力早處置、事在上級早協調、合理訴求早解決、不合理訴求早決斷”的“五早”工作機制，市委加強對后進縣的管理，派出聯合督導組，采取聽取匯報、召開會議、座談討論、實地走訪、查閱資料等方式不定時對重點事項的推進情況開展督導，持續跟蹤問效。二是頂格推進。市委將

2、工作任務與基層黨建、經濟發展同部署、同推進、同考核，市委常委會、市政府常務會先后研究信訪工作，市委多次召開信訪工作專題會議，分析形勢、部署任務，研究重大事項、解決突出問題。市信聯會召開會議，推進重點事項化解。落實督查專員制度，已選派4批13名新提拔的縣處級干部在市局駐點開展工作。三是領導帶頭。市委、市政府始終高度重視，主要負責同志帶頭示范，把政治責任抗在肩上、抓在手上，堅持黨政主要領導公開接訪、帶案下訪制度。上半年，XX書記主持召開約談會和專題會議，閱批群眾來信123件、接待群眾16批19人次。東旭市長閱批群眾來信116件、接待群眾15批20人次。（二）聚焦系統管理求突破。一是抓重點鄉鎮（單位

3、）管理。持續開展無越級訪鄉鎮創建（一季度創建率80.9），出臺全市重點鄉鎮（單位）管理辦法，一季度對9個鄉鎮（單位）進行黃牌管理，去年6個鄉鎮摘牌退出管理。二是抓重點領域（群體）管理。進一步落實市委工作會議關于深化重點領域專項治理的具體要求，對城鄉建設、勞動和社會保障、農業農村、自然資源、政法五大領域開展專項整治，著力消除重點領域隱患。三是抓重點事項管理。對國家省級網上投訴辦理、省市領導批閱信件辦理、省市領導接訪件辦理、已辦結仍再訪人員加強教育疏導工作，充分發揮安保指揮部前哨預警作用，實行風險評估、分類交辦、分級負責。（三）圍繞“三大難題”破藩籬。一是在問題上行上下功夫。發揮隱患排查作用，將排

4、查的矛盾糾紛按風險等級分類進行交辦、督辦，建立倒逼比對隱患排查機制，倒查是否已排查、已追蹤，是否存在漏管失控情況。二是在歷史積案上下功夫。堅持逐案會診、逐案評查、精準指導，嚴格按照“三到位一處理”要求，準確甄別訴求，務實化解措施，高效推進積案攻堅，有效實現“減存量”。三是在涉法涉訴上下功夫。開展涉法涉訴事項集中攻堅專項行動，做到依法解決一批、依法評查一批、依法救助一批、依法終結一批、依法處理一批。（四）堅持“雙向規范”提質效。一是規范業務，對照關于進一步規范和加強市及以上交辦事項辦理工作的通知，建立日通報、周調度、月考核機制，加強對不規范件、不滿意件、未參評件、辦結后重復件的監督管理、調查核實

5、，對用以日保周、以周保月、以月保季、以季保年來實現全年爭先進位目標。二是精準問責，上半年，共追責問責進京赴省信訪問題15起，針對失職失責問題問責黨組織3個，批評教育幫助和處理44人，其中給予黨紀政務處分1人、誡勉談話13人。三是依法查處，對照關于依法處理違法犯罪行為突出問題的工作指引，全面規范秩序，一季度，全市共依法打擊信訪違法行為案件21起，處理人員27人次。（五）深化源頭治理夯基礎。一是發揮“重暢決”平臺功能。打通與信箱、熱線、網絡等8個平臺的數據共享，加快實現“一網通辦”。上半年，全市“重暢決”平臺共收辦群眾訴求49.68萬件，辦結49.08萬件，辦結率98.81，滿意率96.89，實現

6、了群眾訴求主要在重暢決平臺解決。二是創新“楓橋經驗”XX模式。在村級推行“無事找書記”、在鄉鎮開展“無越級訪鄉鎮”創建和重點鄉鎮管理、在縣級爭創“全國示范縣”、在市級推進“重暢決”專項行動，踐行新時代“楓橋經驗”XX模式。三是暢通信訪表達渠道。拓展網、電等渠道，實現信息的互聯互通和資源共享，方便群眾就地就近反映問題。在鄉鎮推行“一合兩聯”，通過“一站三中心”合署聯動，聯手服務群眾，聯手綜合治理，推動工作重心下移、關口前移。三、下步工作（一）守牢基層化解“主陣地”，竭力遏上行。深入開展矛盾糾紛排查化解，有效減少矛盾積累、問題上行、風險外溢。發揮常態化安保指揮部作用，對風險隱患進行預警和化解處置。

7、（二）打好規范辦理“主動仗”，全面提質效。對事項按照“十步法”，落實“三到位”，切實形成閉環，防止初轉重。建立國家局登記求決類初件包保機制，確保程序性辦結和實質性化解。對重復事項要溯源復盤，摸清緣由經過、主要訴求、政策依據、癥結難點等，力爭化解，防止重轉積。對不滿意件、未參評件高度關注，要求責任單位繼續做好教育疏導工作，加強督查督辦，既督問題解決、也查首辦責任，屬于失職失責的，提出追責問責建議。（三）啃下積案化解“硬骨頭”，確保真解決。從講政治的高度扛起重點事項化解責任，嚴格落實專班責任制，實行“一案一策、一人一專班”，找準事項突破口、壓縮化解時限，辦一件、結一件、了一件，確保事項真化解。（四）拿下重點領域“攔路虎”，下好先手棋。進一步落實市委工作會議關于深化重點領域專項治理的具體要求，聚焦群眾急難愁盼問題，加強過程監管和矛盾化解，切實維護群眾合法利益，著力消除重點領域隱患。對城鄉建設領域、勞動和社會保障領域、農業農村領域、自然資源領域、政法領域五大領域開展專項整治。加強專項整治工作的調度，持續鞏固專項整治效果。